La biblioteca de Mathias Schusterman
Ideas para pensar.
Y poner en práctica.
eCommerce, marketing y tecnología.
Una selección de textos a partir de lo que comparto y aprendo.
Para pensar el negocio
Las bases, los números y los canales.
- 3 min
Antes de escalar tu eCommerce, revisá estas bases
Qué revisar antes de hacer crecer un eCommerce: propuesta de valor, validación, operación, canales y métricas. Una guía de Mathias Schusterman.
- 3 min
Si cae la conversión, ¿alcanza con traer más visitas?
Cómo pensar la relación entre tráfico, conversión y ventas cuando un eCommerce enfrenta menor demanda, sin confundir facturación con rentabilidad.
- 3 min
Cómo pienso los precios: costo, competencia y valor
Mi forma de pensar los precios de un negocio: entender los costos, mirar las alternativas y explicar por qué alguien elegiría pagar por tu propuesta.
- 3 min
Marketplace y tienda propia: no lo pienso como una elección de un solo canal
Por qué vender en un marketplace y construir una tienda propia pueden convivir. Una mirada sobre dependencia, adquisición y relación con los clientes.
Adquisición y experiencia
De la campaña a la decisión de compra.
- 2 min
Las campañas son un acelerador, no un salvavidas
Cómo distingo un problema de publicidad de un problema de producto, mercado u operación antes de pedirle más ventas a una campaña.
- 2 min
¿Te están buscando o primero tenés que explicar por qué existís?
Una pregunta para pensar la adquisición de un eCommerce: capturar una necesidad que ya existe o ayudar a descubrir una propuesta nueva.
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Si cambiás todo junto, después no sabés qué aprendiste
Cómo convertir una mejora de tu tienda en una prueba que deje aprendizaje, incluso cuando el resultado no sea el esperado.
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Antes de armar otro dashboard, escribí qué querés entender
Una forma de ordenar las métricas de un eCommerce a partir de preguntas de negocio, sin confundir gráficos con explicaciones.
- 2 min
Tu cliente quería comprar, no resolver un trámite
Dos fricciones que me hacen mirar un checkout con otros ojos: el registro obligatorio y las condiciones de pago que aparecen demasiado tarde.
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Tener más productos no siempre ayuda a elegir
Cómo pensaría un catálogo para orientar al comprador, en lugar de limitarme a mostrarle todas las opciones disponibles.
Operación y crecimiento
Lo que sostiene al negocio después del clic.
- 2 min
Una promoción también es una promesa operativa
Ofertas reales, plazos claros y aprendizaje posterior: lo que no dejaría afuera al preparar una acción comercial de eCommerce.
- 2 min
El paquete también habla de tu marca
Por qué considero el packaging y la recepción del pedido parte del producto, sin convertir cada envío en una producción innecesaria.
- 2 min
No todos los negocios necesitan que te compren todos los meses
Cómo pienso la recurrencia junto con el margen y el ticket, sin imponer un modelo de suscripción a cualquier producto.
- 2 min
Elegir un nicho no te ahorra entender el mercado
Foco y tamaño de oportunidad no son lo mismo. Qué preguntas haría antes de elegir a quién venderle y qué problema resolver.
- 2 min
Tu gente puede ayudarte a empezar; después necesitás salir de ese círculo
Cómo aprovechar las primeras pruebas con gente cercana sin confundir apoyo, opiniones y señales de una oportunidad de negocio.
- 2 min
Pasar del local a internet no es solamente subir el catálogo
Qué cambia cuando una tienda vende sin la explicación del vendedor, la experiencia del local ni la posibilidad de tocar el producto.
Contenido y criterio
Ideas, voz propia y formas de comunicar.
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Mi prueba para una idea de contenido: ¿alguien la contaría en una cena?
Una pregunta que uso para pensar el valor de un contenido más allá del formato: si alguien tendría un motivo propio para compartirlo.
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Prefiero una mejora que se pueda contar a una promesa que no se pueda cumplir
Mi mirada sobre la relación entre comunicación y experiencia: que la marca pueda demostrar lo que dice, no solamente decirlo mejor.
- 2 min
No quiero que mi línea editorial la escriba el feed
La tensión entre hacer contenido que se distribuya y conservar una mirada propia. Una reflexión sobre decisiones editoriales y conexión con la audiencia.
- 2 min
Guardar contenido no es lo mismo que aprender de él
Una forma de pensar el consumo de información para quienes trabajan con ideas: elegir qué entra, para qué sirve y cuándo volver a usarlo.
Aprendizaje y tecnología
Herramientas, procesos y maneras de trabajar.
- 2 min
Aprender rápido no es probar una herramienta nueva todos los días
Por qué me importa la capacidad de aprender y cómo la distinguiría de coleccionar herramientas, tutoriales y novedades de IA.
- 2 min
Antes de automatizar, encontrá qué se repite de verdad
Cómo pensar una automatización desde la tarea que resuelve, usando como punto de partida un experimento de resumen semanal de newsletters.
- 2 min
Un prototipo sirve para responder una pregunta, no para parecer terminado
Qué me interesa del no-code para explorar ideas: probar algo acotado, entender sus límites y decidir qué merece seguir desarrollándose.
- 2 min
Si lo explicás todas las semanas, quizás merece una guía
Cómo pienso la documentación de tareas para equipos y clientes: que otra persona pueda resolver algo, no solamente que exista un documento.